Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Bittner Consulting – Ein Service von Seniotexx

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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Lieferungen von Bittner Consulting, einem Service von Seniotexx (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Bittner Consulting“), gegenüber unseren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn sie ausdrücklich und schriftlich von uns bestätigt wurden.

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2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und Bittner Consulting kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot annimmt und die entsprechende Rechnung begleicht.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform.

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3. Leistungsumfang und Übergabe

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a) Erstellung von Webseiten und digitalen Lösungen

Wir bieten individuelle Webseiten und digitale Services, die an die spezifischen Anforderungen des Kunden angepasst werden. Unsere Webseitenmodelle umfassen:

• Webseite Basic: Standardisierte Webseiten mit grundlegenden Funktionen.

• Webseite Premium: Erweiterte Webseiten mit zusätzlichen Funktionen, individuelleren Designs und SEO-Optimierung.

• Webseite Premium+: Hochwertige, maßgeschneiderte Webseiten mit umfassenden Anpassungen, Shop-Integration und exklusiven Funktionen.

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Übergabe und Wartung:

Die Übergabe der Webseite erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang. Ohne einen separaten Wartungsvertrag wird die Webseite in dem Zustand übergeben, in dem sie zum Zeitpunkt der Abnahme vorlag. Webseiten sind an einen unserer Wartungsverträge sowie die Gebühren für Hosting und Domain gebunden (Mindestdauer: 3 Jahre ab Kaufdatum). Während dieser Zeit verbleiben alle Rechte an der Webseite bei Seniotexx. Eine vorzeitige Kündigung des Wartungsvertrags oder Hostingpakets kann zur Deaktivierung der Webseite führen.

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Reaktivierung:
Offline genommene Webseiten können innerhalb von 6 Monaten gegen eine Gebühr von 399 € zzgl. der Kosten für Wartung und Hosting reaktiviert werden.

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Technische Umsetzung:
Standardmäßig erfolgt die Umsetzung über Wix, sofern nicht ein anderer Anbieter wie WordPress gewünscht wird.

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Optimierung:
Ohne gesonderte Buchung wird die Webseite nur für Desktops optimiert. Anpassungen für mobile Endgeräte sind optional buchbar.

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Bearbeitung durch den Kunden:
Bei eigenständigen Änderungen durch den Kunden übernehmen wir keine Haftung für Fehler und bieten keine kostenfreie Korrektur an.

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Rückgabe:
Eine Rückgabe der Webseite ist aufgrund der individuellen Anpassungen ausgeschlossen.

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b) Mietvertrag für Webseiten („Das Beste vom Besten“) und direkt gekaufte Webseiten

Kunden haben die Möglichkeit, Webseiten zu mieten oder direkt zu erwerben.

Leistungen im Mietmodell:

• Premium-Erstellung: Maßgeschneiderte Webseite nach Kundenanforderungen.

• Technischer Support & Wartung: Regelmäßige Updates, Sicherheitspatches und Backups.

• Monatliche Anpassungen: Kleinere Änderungen (Texte, Bilder) inklusive, größere Anpassungen separat buchbar.

• 24/7-Support: Priorisierte Unterstützung für kritische Fälle.

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c) Preisänderungen für Miet- und direkt gekaufte Webseiten

Die jährlichen Gebühren können aufgrund externer Kostenveränderungen angepasst werden.

• Maximaler Anstieg: 200 € pro Jahr.

• Kunden im Basic-Wartungsvertrag zahlen maximal 1.000 € pro Jahr.

• Kunden werden mindestens 60 Tage vor einer Preisanpassung informiert.

• Das Hosting für die Webseite beträgt mindestens 250€ jährlich im Basictarif und ist Pflicht-Bestandteil der Webseite. Eine Erhöhung um 250€ Jählich bis zur Obergrenze von 700€ im Basictarif sind jederzeit möglich.

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4. Beratungsleistungen (Consulting)
Wir unterstützen Kunden in strategischen Entscheidungen, Geschäftsmodellentwicklung, Prozessoptimierung und Digitalisierung.

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5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb der angegebenen Frist. Mietverträge werden monatlich im Voraus abgerechnet. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Leistungen einzustellen oder Verträge außerordentlich zu kündigen.

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6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle erforderlichen Materialien (Bilder, Texte, Daten) rechtzeitig bereit. Verzögerungen durch spätere Bereitstellung verlängern die Projektlaufzeit.

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7. Haftung
Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

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8. Datenschutz
Alle Kundendaten werden vertraulich behandelt und nur zur Leistungserbringung genutzt. Eine Weitergabe erfolgt nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Vertragserfüllung.

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9. Zusatzoptionen und Pakete

a) Support-Pakete:

• Basic: E-Mail-Support mit 48h Antwortzeit.

• Plus: E-Mail- und Telefonsupport mit max. 24h Antwortzeit.

• Premium: 24/7-Support mit bevorzugter Bearbeitung.

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b) Add-ons für Webseiten:

• SEO-Optimierung: Verbesserung der Sichtbarkeit.

• Shop-Integration: Erstellung eines Online-Shops.

• Analytics-Dashboard: Besucher- und Performance-Auswertung.

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10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen bedürfen der Schriftform. Gerichtsstand ist der Sitz von Bittner Consulting.

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Stand: Januar 2024
Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit Seniotexx by Bittner Consulting. Änderungen behalten wir uns vor und informieren unsere Kunden rechtzeitig.